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Non trovo le mail in Posta in arrivo webmail oppure ci sono solo le ultime, perchè?

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Quando la casella di PEC è configurata su un client di posta (Outlook Mozilla Thunderbird ecc) con protocollo di posta in arrivo POP3, il client è di default configurato per scaricare la posta in arrivo e cancellare la stessa dalla webmail (o immediatamente o dopo un certo numero di giorni); in questo caso, tutte le email sono presenti nella cartella di posta in arrivo del client ma nella webmail tale cartella è vuota oppure contiene solo le email ricevute nel periodo di mantenimento impostato nel client (in genere 14 giorni).

Nel caso, per il futuro*, se desideri mantenere i messaggi in arrivo anche sulla cartella di Posta in arrivo della webmail, allora è necessario accedere alle impostazioni della casella su client e selezionare solo "lascia i messaggi sul server".

  • Se il client è Outlook, è necessario cliccare su:
    File -> Impostazioni account -> doppio click sull'account di posta e selezionare solo "lascia una copia dei messaggi sul server".

  • Se il client è Mozilla thunderbird, cliccare su:
    Strumenti -> Impostazioni account -> Impostazioni server (sotto la casella di PEC)  e selezionare solo "lascia i messaggi sul server".

 

*N.B. La regola è ultrattiva e vale solo per i messaggi ricevuti dopo l'impostazione della stessa; quelli precedenti, già scaricati nel client e cancellati dalla webmail, non saranno comunque più presenti in essa.

 

 

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