RECQUISITI TEST DI COMPATIBILITA'
Il test di compatibilità verifica il possesso dei requisiti tecnici da parte degli strumenti in uso all’ utente quest’ultimo potrà impiegare un computer (desktop/laptop) o un dispositivo mobile (smartphone/tablet). I requisiti tecnici per l’accesso alla procedura di video identificazione sono qui elencati: https://liveid.namirialtsp.com/app/docs/LiveID+RequirementsITA.pdf e vengono costantemente aggiornati (consultare l’indirizzo per visualizzare la lista dei requisiti in vigore).
In nessun caso è possibile accedere alla procedura di video-riconoscimento con browser Internet Explorer.
E’ da evitare inoltre l’utilizzo di apparecchiature audio/video blue-tooth, non compatibili con la procedura.
Assicurarsi infine che la postazione utente in uso non si impedita da proxy, firewall e/o antivirus al raggiungimento degli indirizzi necessari alla fruizione del servizio.
Al termine della registrazione l’utente giunge direttamente al test di compatibilità: Cliccare prima su «OK» e successivamente su «Avvia il TEST» per la verifica dei propri strumenti.
Le verifiche effettuate saranno:
- Rete e compatibilità del sistema: la rete disponibile dovrà risultare di almeno 1Mb in upload e 1Mb in download (consigliati 5/5). Sistema operativo e browser (versione inclusa) in uso dovranno risultare tra quelli compatibili.
- Microfono: la piattaforma si assicura che la postazione utente sia dotata di microfono funzionante e raggiungibile.
- Videocamera: la piattaforma si assicura che la postazione utente sia dotata di videocamera funzionante e raggiungibile.
- WebRTC: la piattaforma si assicura che il protocollo web necessario allo svolgimento della sessione audio-video sia correttamente gestito dalla postazione utente, incluso il browser in uso e relativa versione. Allo stesso tempo, la piattaforma verifica la latenza nella connessione di rete dell’utente: quest’ultima dovrà risultare sufficiente per la conduzione della sessione audio-video.
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Test registrazione audio-video: superati con successo gli step precedenti, la piattaforma esegue un test di registrazione audio-video, durante il quale verrà chiesto all’utente di effettuare qualche azione.
Al termine, verrà proposto all’utente l’audio-video appena registrato:
-cliccando su «SI» l’utente verrà messo in attesa di un operatore di video riconoscimento qualificato che prenda in carico la chiamata;
-cliccando su “NO” l’utente viene invitato al rispetto dei requisiti tecnici di riferimento.
Di seguito le immagini del test di compatibilità:
1. Geolocalizzazione e autorizzazione all'uso di microfono e webcam.2. Avvio del test di compatibilità
3. Registrazione del video per verifica microfono e webcam.
4. Verifica e conferma registrazione audio/video.
5. Attesa di connessione con l'operatore per il video riconoscimento.
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