Se hai acquistato la video identificazione per Spid e non hai ricevuto la mail di conferma per procedere a identificarti, è probabile che l'indirizzo email inserito in fase di acquisto non fosse quello corretto.
Per correggere l'indirizzo e-mail e recuperare il tuo ordine, puoi utilizzare l'apposito form Recupera Ordine compilandolo in tutte le sue parti.
Se nonostante questo non riesci a risolvere il tuo problema, puoi aprire un ticket per richiedere assistenza.