Dacă driverele pentru funcționarea corespunzătoare a produselor Namirial nu au fost instalate corect apare mesajul de eroare „Cartela inteligentă nu este prezentă”.
Mai exact:
- Smart Card și Token SIM Card
Driver pentru Windows: https://b4sc.net/dl/rO7gC8Jo7vAPqPVY
Driver pentru MacOS: https://b4sc.net/dl/2xletbbC68w71Ah-
Notă: Va trebui să le descărcați și să le instalați cu antivirusul temporar suspendat, apoi să reporniți computerul.
- Semnătură digitală la distanță
Dacă mesajul de eroare este afișat la utilizarea produsului Digital Remote Signature, trebuie să verificați dacă ați instalat corect driverul NamirialSignEngine.
Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că serviciul NamirialSignEngine este activat.
Procedura pentru Windows
În software-ul FirmaCerta accesați Utilitar > Opțiuni generale > Servicii web > și dați clic pe butonul Activare/Dezactivare.
Dacă pictograma serviciului devine colorată, înseamnă că serviciul a fost activa
Dacă problema persistă