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[DIGITAL TRUST SERVICES] FIRMA DIGITALE
FAQ Firma Digitale con Video Identificazione
FAQ Firma Digitale con Video Identificazione
Tutte le informazioni per ottenere la tua Firma Digitale tramite Video Identificazione
Durante la registrazione dei miei dati personali, riscontro l' "Errore! La richiesta non è stata inserita, impossibile proseguire con la Video Identificazione", come posso risolvere il problema?
Quali dati mi verranno richiesti in fase di registrazione?
Quali sono i requisiti tecnici per effettuare la registrazione e la Video Identificazione online?
Da quali dispositivi posso svolgere la procedura di registrazione e Video Identificazione?
Quali passaggi prevede l’intera procedura di Video Identificazione?
Di cosa avrò bisogno durante la procedura di video identificazione?
Quante volte posso utilizzare un voucher per la Video Identificazione?
Quanto dura un voucher con cui effettuare la Video Identificazione?
In fase di registrazione dovrò inserire il mio numero di cellulare?
In fase di registrazione, dovrò inserire la mia email?
Ho un doppio (o triplo) nome/cognome: dovrò inserirlo tutto in fase di registrazione?
A cosa serve il test di compatibilità?
Non riesco a superare il test di compatibilità, quali sono i motivi?
Cosa succede se inizio la Video Identificazione senza portarla a termine?
La procedura di Video Identificazione si è improvvisamente interrotta, cosa devo fare?
Durante la Video Identificazione con l’operatore mi sono accorto di aver inserito dati personali errati, non correggibili durante la sessione video con l’operatore, come è necessario procedere?
Superato con successo il test di compatibilità, rimango in attesa di un operatore o In attesa di collegamento, come devo procedere?
Posso farmi aiutare da qualcuno durante la procedura di Video Identificazione per ottenere la mia Firma Digitale?
Devo obbligatoriamente connettermi da casa per effettuare una video identificazione?
Ho acquistato un voucher ma non ho ricevuto l'email di conferma ordine, come mai?