FAQ Firma Digitale con Video Identificazione
Tutte le informazioni per ottenere la tua Firma Digitale tramite Video Identificazione
- Di cosa avrò bisogno durante la procedura di video identificazione?
- Quali dati mi verranno richiesti in fase di registrazione?
- Quali passaggi prevede l’intera procedura di Video Identificazione?
- Quali sono i requisiti tecnici per effettuare la registrazione e la Video Identificazione online?
- Da quali dispositivi posso svolgere la procedura di registrazione e Video Identificazione?
- Quanto dura un voucher con cui effettuare la Video Identificazione?
- Quante volte posso utilizzare un voucher per la Video Identificazione?
- In fase di registrazione dovrò inserire il mio numero di cellulare?
- In fase di registrazione, dovrò inserire la mia email?
- Ho un doppio (o triplo) nome/cognome: dovrò inserirlo tutto in fase di registrazione?
- A cosa serve il test di compatibilità?
- Non riesco a superare il test di compatibilità, quali sono i motivi?
- Superato con successo il test di compatibilità, rimango in attesa di un operatore o In attesa di collegamento, come devo procedere?
- Cosa succede se inizio la Video Identificazione senza portarla a termine?
- La procedura di Video Identificazione si è improvvisamente interrotta, cosa devo fare?
- Durante la Video Identificazione con l’operatore mi sono accorto di aver inserito dati personali errati, non correggibili durante la sessione video con l’operatore, come è necessario procedere?
- Durante la registrazione dei miei dati personali, riscontro l' "Errore! La richiesta non è stata inserita, impossibile proseguire con la Video Identificazione", come posso risolvere il problema?
- Ho acquistato un voucher ma non ho ricevuto l'email di conferma ordine, come mai?
- Posso farmi aiutare da qualcuno durante la procedura di Video Identificazione per ottenere la mia Firma Digitale?
- Devo obbligatoriamente connettermi da casa per effettuare una video identificazione?