Cât timp este valabil voucherul?
Voucher-ul are o valabilitate de 90 de zile de la achiziție
De câte ori pot folosi voucherul?
Voucher-ul poate fi utilizat pentru o singură identificare. După o identificare reușită, voucherul va fi anulat.
Ce se întâmplă dacă încep înregistrarea, dar nu o finalizez?
Puteți începe înregistrarea din nou folosind același voucher.
În ce constă întreaga procedura de identificare video?
Obținerea voucher-ului
Voucher-ul (adresa URL de înregistrare) este trimis utilizatorului prin e-mail
Înregistrare
Utilizatorul accesează adresa URL de înregistrare și își introduce datele personale.
Test de compatibilitate
Platforma de identificare video se asigură că dispozitivul utilizatorului îndeplinește cerințele tehnice minime
Identificare video
Odată ce a trecut cu succes testul de compatibilitate, utilizatorul accesează sesiunea de identificare video condusă de un operator video calificat.
Ce dispozitive pot folosi pentru a finaliza procedura de înregistrare și identificare video?
Orice PC sau Mac, smartphone sau masă, atâta timp cât este inclus în lista dispozitivelor compatibile AICI disponibile https://liveid.namirialtsp.com/app/docs/LiveID+Requirements.pdf
Ce date sunt necesare în timpul înregistrării?
Utilizatorul face clic pe adresa URL primită și introduce următoarele date:
Identificator personal (pentru cetățenii români: CNP)
Nume
Nume de familie
Sex
Data de nastere
Locul nasterii
Tara natala
Naţionalitate
Abordare
Detalii document ID
numar de telefon mobil
E-mail
Ce documente de identitate pot folosi pentru înregistrare și identificare video?
Cetățenii români pot folosi Cartea de Identitate sau Pașaportul, ambele continând CNP-ul. Documentul introdus în timpul înregistrării va trebui apoi expus în timpul sesiunii de identificare video cu operatorul
Prima informație necesare în timpul înregistrării sunt „Tipul numărului de identificare”: ce ar trebui să aleg?
Cetățenii români vor alege CNP pentru „Tipul numărului de identificare
A doua informație necesară în timpul înregistrării este „Țara numărului de identificare”: ce ar trebui să introduc?
Țara care a emis numărul de identificare. În cazul CNP-ului, aceasta va fi România
A treia informație necesară în timpul înregistrării este „numărul de identificare”: ce ar trebui să introduc?
Numărul asociat identificatorului. În cazul cetățenilor români, deci CNP-ul, utilizatorul trebuie să introducă CNP-ul său
Dacă problema persistă