Consigli per un corretto utilizzo dell'App ID Check.
• Custodie di protezione: la scansione dei documenti va fatta dopo aver tolto le custodie di protezione.
• Buona illuminazione: una buona illuminazione aiuta ad ottenere migliori risultati OCR*. Se l'immagine è troppo scura o troppo luminosa, il documento potrebbe non essere elaborato con successo.
• Evitare i riflessi: bagliori e riflessi interferiscono con l'elaborazione e riducono la precisione dell'estrazione dei dati. Raccomandiamo di non usare il flash del dispositivo mobile quando si acquisiscono le immagini del documento.
• Messa a fuoco e nitidezza: assicurarsi che l'immagine sia chiara e che non ci siano aree sfocate.
• L’inclinazione: l'angolo di inclinazione del documento non dovrebbe superare i 10 gradi in qualsiasi direzione (orizzontale o verticale). Consigliamo di utilizzare un supporto per il documento per facilitare di avere una buona inclinazione ed evitare riflessi di luce. Margini: assicurarsi che ci sia uno spazio intorno al documento. Raccomandiamo che il documento occupi il 70-80% dell'immagine.
• Sfondo e Contrasto: il documento dovrebbe essere in netto contrasto con lo sfondo. E' auspicabile inquadrare i documenti su uno sfondo scuro per facilitarne il riconoscimento da parte dell' App ID Check.
• Oggetti estranei: assicurarsi che le mani o altri oggetti non coprano i dati del documento.
*Optical Character Recognition: è una tecnologia che consente il rilevamento dei caratteri contenuti in un documento e al loro trasferimento in testo digitale leggibile da una macchina.
Se non hai risolto il tuo problema contattaci per aprire un ticket.